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서비스교육 6

직장에서 반드시 알아야 할 명함 매너 🌟

오늘은 비즈니스 매너에서 필수적으로 알아야 할 명함 매너에 대해 이야기해 보려 해요. 명함은 단순한 종이 조각이 아닌, 자신과 소속을 나타내는 중요한 도구랍니다. 특히 업무 관계에서 첫인상을 좌우할 수 있으니, 제대로 알고 사용하는 것이 중요해요. 1️⃣ 명함의 유래, 알고 계신가요? 명함의 시작은 고대 중국에서 찾아볼 수 있어요. 상대가 부재중일 때 자신의 이름을 적어 남기는 관습에서 유래했죠. 이후 16세기 유럽에서 사교의 목적으로 사용되면서 명함이 대중화되었답니다. 서양에서는 사교용 명함과 업무용 명함으로 나뉘었는데요, 우리가 주로 사용하는 건 업무용 명함이에요. 2️⃣ 명함의 중요성 명함은 자신과 소속된 조직을 나타내는 동시에, 첫인상을 결정짓는 중요한 도구예요. ✔ 신뢰를 형성하고, ✔ 간접적인..

서비스교육 2025.01.20

직장에서 누군가를 소개할 때 꼭 알아야 할 7가지 매너와 실전 팁 🧐

직장에서 누군가를 소개할 때 꼭 알아야 할 7가지 매너와 실전 팁 🧐 직장 생활에서 소개 매너는 단순한 의례가 아니라, 신뢰와 관계 형성을 위한 중요한 첫걸음이에요. 오늘은 소개 매너의 기본 원칙과 함께, 실전에서 바로 활용할 수 있는 팁을 구체적으로 알려드릴게요. 1. 소개 전에 정보를 정확히 파악하세요 소개를 하기 전, 상대방에 대한 간단한 정보를 확인하는 게 중요해요. 성명, 직책, 역할, 그리고 함께 일하는 맥락을 이해해야 해요. 예를 들어:"이분은 저희 회사의 홍보팀 김민지 팀장님이십니다. 대외 홍보를 책임지고 계세요." "저희 고객사 이준혁 대표님이시고, IT 솔루션 분야에서 오랜 경험을 갖고 계세요." 구체적인 설명은 상대방의 가치를 높이는 역할을 해주고, 두 사람의 대화 시작점을 만들어줘..

서비스교육 2025.01.19

직장에서 꼭 알아야 할 성공 매너 8가지 🎯

직장에서 꼭 알아야 할 성공 매너 8가지 🎯안녕하세요, 직장 생활을 더욱 빛나게 만드는 방법에 대해 이야기해볼게요!업무 능력도 중요하지만, 매너와 태도가 성공의 열쇠라는 사실, 알고 계셨나요?오늘은 직장에서 필수로 알아야 할 매너와 꿀팁 8가지를 소개해드릴게요. 😊1. 기본은 인사! 존중을 담아 건네세요 🙋‍♀️직장에서는 첫인상이 중요하답니다.환한 미소와 밝은 목소리로 "안녕하세요!"라는 인사, 기본 중의 기본이에요.인사 꿀팁상대의 이름을 함께 부르면 더 호감을 얻을 수 있어요."김 팀장님, 안녕하세요!" 이렇게 말이죠.그리고 존칭은 꼭 사용하기!아무리 친한 사이여도 공식적인 자리에서는 예의를 지키는 게 중요해요.2. 명함 교환, 타이밍이 생명입니다 📇거래처에서 명함 주고받는 타이밍을 놓치면 당황..

서비스교육 2025.01.18

직장 매너, 이렇게 실천하면 신뢰와 성과가 따라옵니다! 🌟

직장 매너, 이렇게 실천하면 신뢰와 성과가 따라옵니다! 🌟안녕하세요! 😊오늘은 많은 분이 알고는 있지만,실제로 실천하기 어려운 직장 매너에 대해 이야기하려고 해요.직장 매너는 단순히 예의 차원이 아니라,나의 업무 능력을 돋보이게 하고 신뢰를 쌓는 기본이 된답니다.하루의 시작부터 마무리까지, 어떤 매너를 실천해야 할지 구체적으로 알려드릴게요!1️⃣ 출근 시 체크리스트직장 생활은 출근 순간부터 시작돼요.첫인상은 언제나 중요하니까요.출근 시간 엄수하기정해진 시간보다 조금 일찍 도착해,업무를 준비할 여유를 가지는 것이 좋아요.밝은 인사로 하루를 시작하기아침 인사는 동료들과 상사에게 긍정적인 인상을 남겨요.짧지만 따뜻한 “좋은 아침입니다!”가 분위기를 바꿉니다.깔끔한 용모와 복장 준비T.P.O(Time, Pl..

서비스교육 2025.01.17

네티켓의 의미와 중요성: 인터넷 세상의 매너를 배워요 📚

네티켓의 의미와 중요성: 인터넷 세상의 매너를 배워요 📚안녕하세요! 오늘은 인터넷 세상의 에티켓, 네티켓에 대해 알아보는 시간을 가져보려고 해요.네티켓은 단순한 매너를 넘어, 우리가 온라인에서 더 좋은 영향을 미칠 수 있는 기본이랍니다.네티켓이란? 🌐네티켓은 **네트워크(Network)**와 **에티켓(Etiquette)**의 합성어예요.즉, 네트워크 상에서 지켜야 할 예의범절을 뜻하죠.가상공간도 우리의 사회처럼 익명성과 다양성, 그리고 쌍방향성을 가진 중요한 소통의 공간이에요.그만큼 이곳에서의 매너는 온라인 문화를 건강하게 만들어주는 기본 원칙이 된답니다!네티켓의 10가지 핵심 원칙 💡1994년, 미국 플로리다 대학교의 버지니아 셰어 교수님께서 제시한 내용이에요.간단히 살펴볼까요?1️⃣ 상대방도 ..

서비스교육 2025.01.16

[서비스교육]에티켓과 매너, 그리고 서비스 매너의 모든 것

에티켓과 매너, 그리고 서비스 매너의 모든 것안녕하세요! 😊오늘은 에티켓과 매너의 차이점과 중요성,그리고 이를 바탕으로 한 서비스 매너에 대해 자세히 이야기해 보려고 해요.CS교육이나 직장 생활에서 꼭 필요한 내용이니 끝까지 함께 해주세요!1. 에티켓의 어원과 의미먼저 에티켓의 유래부터 살펴볼게요.에티켓은 15세기 프랑스에서 시작되었답니다.당시 베르사유 궁전에 방문한 사람들이궁전 내 규칙을 적어놓은 **티켓(ticket)**을 받았다고 해요.이 티켓이 에티켓이라는 단어의 기원이 되었죠.에티켓의 정의모든 사회생활에서 필요한 바람직한 행동양식이에요.법적 강제성은 없지만,타인을 존중하며 함께 살아가기 위한 사회적 약속이에요.우리나라의 예의범절과 비슷한 개념으로,사람 간의 배려와 공감을 바탕으로 해요.에티켓의..

서비스교육 2025.01.15
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